Международная гарантия и сервис

Производитель.

Продукция Parker выпускается на заводах, расположенных во Франции и в Китае. Организацией-изготовителем является компания "Parker Pen" Великобритания, филиал во Франции, центральный офис в Ньюхейвене (Великобритания). На сегодняшний день Parker Pen Company принадлежит корпорации Newell Rubbermaid.
 

Данная гарантия распространяется на все страны, кроме США и Канады, где действуют отдельные гарантии.
На Ваш пишущий инструмент PARKER распространяется гарантия на случай выявления дефектов материала или сборки сроком на 2 (два) года, считая от даты первоначального приобретения. Если в течение гарантийного срока будут обнаружены дефекты, приобретенное вами изделие фирмы PARKER будет бесплатно отремонтировано либо заменено.

• Поломку нажимного или поворотного механизма в пишущем узле шариковой ручки или карандаша.
• Частично облезшая позолота или хромированное покрытие, характерное только для локального места на ручке, но не всех поверхностей. Т.к. в этом случае, скорее всего, будет заключен акт о том, что ношение аксессуара было небрежным.
• Колпачок перьевой или роллеровой ручки не фиксируется или болтается при закрытии.
• Колпачок шариковой ручки с поворотным механизмом не фиксируется.
• Перо царапает поверхность бумаги.
• Лаковая поверхность имеет небольшое углубление (но не скол), который вы не заметили при покупке ручки.
• Потрескавшийся лак на ручке.
• Чистка ручки после протекания чернил или стержня

• изделие повреждено из-за того, что не соблюдались инструкции по уходу за ним.
• изделие повреждено из-за неправильного обращения (намеренного или случайного), или из-за того, что использовалось не по назначению.
• изделие ремонтировалось самостоятельно или в сервисном центре, не имеющем соответствующего сертификата.
• в ручке применялись чернила или другие заправочные материалы другого производителя.

• Облезла вся позолота или хромированное покрытие, скорее всего вследствие небрежного ношения.
• Сколы на лаковой поверхности.
• Погнутое перо.
• Засохшие чернила в системе подачи.
• Явные механические дефекты на корпусе ручки.
• Помутнение поверхностей ручек из драгоценных металлов.
• Естественный износ деталей.
• Детали ручек поломанные  вследствие неправильного обращения или применения к ним чрезмерных нагрузок.

Адрес сервисного центра в Москве:
г. Москва, Столешников пер., дом 11, офис 424
Тел.: +7 (499) 390-48-08
Email: info@servicepen.ru
Часы работы: вт-пт: 11.00-20.00, сб: 12.00-20.00

Адрес сервисного центра в Санкт-Петербурге:
г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 141, ТРК "Меркурий", 1 этаж
Тел.: +7 (812) 981-75-14
Часы работы: 10.00-22.00 (без выходных)